1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y almacene cierta información sobre sus preferencias o acciones pasadas. Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. En Zorwak, utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar cómo utiliza nuestro sitio web y personalizar el contenido que le mostramos. Existen diferentes tipos de cookies con diferentes propósitos, desde cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web hasta cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Utilizamos varios tipos de cookies en nuestro sitio web, cada una con un propósito específico:
Cookies esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Sin estas cookies, nuestro sitio web no puede funcionar correctamente. Incluyen cookies que le permiten navegar por el sitio web y usar sus características, como acceder a áreas seguras del sitio web, recordar productos en su carrito de compras y procesar pagos. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda usarse para marketing o para recordar dónde ha estado en Internet.
Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan más a menudo y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante; toda la información que recopilan estas cookies es agregada y por lo tanto anónima. Solo se usa para mejorar cómo funciona un sitio web.
Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcione características mejoradas y más personales. Estas cookies también pueden usarse para recordar los cambios que ha hecho al tamaño del texto, fuentes y otras partes de páginas web que puede personalizar.
Cookies de marketing: Estas cookies se usan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se usan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Usualmente son colocadas por redes de publicidad con el permiso del operador del sitio web.
3. Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para diversos propósitos:
Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Esta herramienta utiliza cookies para recopilar información estándar de registro de Internet e información del comportamiento de los visitantes de forma anónima. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web se transmite a Google, donde se almacena en servidores en Estados Unidos. Google no asocia su dirección IP con ningún otro dato que posea.
Redes sociales: Nuestro sitio web incluye plugins de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Estos plugins pueden establecer cookies para habilitar la funcionalidad del plugin o para rastrear quién ha visitado una página. Si no ha iniciado sesión en las redes sociales, entonces no podrán identificarlo individualmente.
Procesamiento de pagos: Utilizamos procesadores de pagos terceros que pueden establecer cookies para facilitar transacciones seguras. Estas cookies son esenciales para procesar pagos de forma segura y no se utilizan para ningún otro propósito.
Servicios de chat: Podemos utilizar servicios de chat en vivo de terceros que establecen cookies para proporcionar soporte al cliente eficiente y recordar conversaciones anteriores.
4. Duración de las Cookies
Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de duración según su propósito:
Cookies de sesión: Estas cookies son temporales y se eliminan cuando cierra su navegador. Se utilizan para mantener información durante su visita al sitio web, como mantener los artículos en su carrito de compras o recordar la información de inicio de sesión durante su sesión de navegación.
Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período específico, incluso después de cerrar el navegador. Se utilizan para recordar sus preferencias para futuras visitas, como configuraciones de idioma, preferencias de diseño o información de inicio de sesión si elige la opción "recordarme".
Períodos de expiración: Nuestras cookies persistentes tienen períodos de expiración que van desde 30 días hasta 2 años, dependiendo de su propósito. Las cookies esenciales generalmente expiran al final de la sesión de navegación, mientras que las cookies analíticas pueden durar hasta 2 años para proporcionar análisis longitudinales del comportamiento del usuario.
5. Cómo Controlar las Cookies
Tiene varias opciones para controlar y gestionar las cookies en su dispositivo:
Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aceptar solo cookies de sitios web específicos, o alertarle cuando se está estableciendo una cookie. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y de muchos otros sitios web.
Herramientas de exclusión: Para cookies específicas de terceros, como Google Analytics, puede utilizar herramientas de exclusión proporcionadas por estos servicios. Google proporciona un complemento de navegador que le permite excluirse del seguimiento de Google Analytics.
Gestión móvil: En dispositivos móviles, puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador móvil. La mayoría de los navegadores móviles ofrecen opciones similares a las versiones de escritorio para controlar las cookies.
Nuestro aviso de cookies: Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un aviso de cookies que le permite aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace en nuestro pie de página.
6. Cookies Específicas que Utilizamos
A continuación se presenta una lista detallada de las principales cookies que utilizamos en nuestro sitio web:
_sarkeno_session: Cookie esencial de sesión que mantiene el estado de su sesión mientras navega por nuestro sitio. Expira cuando cierra el navegador.
sarkeno_preferences: Cookie de funcionalidad que recuerda sus preferencias de idioma y configuración. Dura 1 año.
_ga, _ga_ID: Cookies de Google Analytics utilizadas para distinguir usuarios únicos y sesiones. Duran 2 años.
sarkeno_cart: Cookie funcional que mantiene los artículos en su carrito de compras entre sesiones. Dura 30 días.
cookie_consent: Cookie que recuerda sus preferencias de consentimiento de cookies. Dura 1 año.
7. Impacto en la Privacidad
Tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y el uso de cookies. Todas las cookies que utilizamos cumplen con las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) de España. No utilizamos cookies para recopilar información personal identificable sin su consentimiento explícito. Los datos recopilados a través de cookies analíticas se mantienen de forma anónima y agregada. No vendemos ni compartimos información de cookies con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento. Cualquier transferencia de datos a terceros se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y solo para los propósitos específicos descritos en esta política. Puede solicitar más información sobre nuestras prácticas de cookies contactándonos directamente.
8. Actualizaciones de la Política
Esta política de cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Cuando realicemos cambios significativos en esta política, le notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos su dirección de correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas. La fecha de la última actualización se muestra al comienzo de esta política. Su uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio en esta política constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con cualquier cambio en esta política de cookies, debe dejar de usar nuestro sitio web.
9. Cookies y Marketing
Utilizamos cookies de marketing para mostrarle anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies nos permiten rastrear su actividad de navegación a través del tiempo y en diferentes sitios web para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios más relevantes. Trabajamos con socios publicitarios de confianza que pueden establecer cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos socios pueden combinar la información recopilada de nuestro sitio web con otra información que tienen sobre usted para proporcionar anuncios más personalizados. Puede optar por no recibir publicidad personalizada utilizando las herramientas de exclusión proporcionadas por organizaciones de la industria publicitaria o ajustando la configuración de privacidad en su navegador. Tenga en cuenta que optar por no participar no significa que no verá anuncios, sino que los anuncios que vea pueden ser menos relevantes para sus intereses.
10. Seguridad de las Cookies
La seguridad de las cookies es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger las cookies y la información que contienen. Utilizamos conexiones seguras HTTPS para proteger las cookies durante la transmisión entre su navegador y nuestros servidores. Las cookies que contienen información sensible están cifradas utilizando algoritmos de cifrado robustos. Limitamos el acceso a los datos de cookies solo al personal autorizado que necesita acceso para realizar sus funciones laborales. Monitoreamos regularmente nuestros sistemas para detectar cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado a los datos de cookies. En caso de una violación de seguridad que afecte los datos de cookies, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades reguladoras según sea requerido por la ley aplicable.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de cookies o sobre cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 847 392
Dirección postal: Zorwak España, Calle Gran Vía 45, Madrid 28013, España